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Shipping and Return Policy (Politica di Spedizione e Reso)

English:

Overview
Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase. Please do not send your purchase back to the manufacturer. Please send your item to our email at [returnspandacreator@gmail.com].

There are certain situations where only partial refunds are granted:

  • Products with obvious signs of use
  • Products that have been opened (such as electronics, gadgets, etc.)
  • Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error
  • Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment within a certain amount of days.

Late or Missing Refunds
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, as it may take some time before your refund is officially posted.
Next, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at [returnspandacreator@gmail.com].

Sale Items
Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Exchanges
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at [pandacreatorshop@gmail.com] and send your item to:
Panda Creator Marketing Agency
Adresse: Via Casella, 26, Milano, 20156

Shipping Returns
To return your product, you should mail your product to:
Panda Creator Marketing Agency
Adresse: Via Casella, 26, Milano, 20156
For any inquiries related to returns, please email us at [returnspandacreator@gmail.com].

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

Need Help?
Contact us at [returnspandacreator@gmail.com] for questions related to refunds and returns.

Italiano:

Panoramica
La nostra politica di rimborso e reso dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrire un rimborso completo o uno scambio.

Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Per completare il tuo reso, è necessario fornire una ricevuta o prova di acquisto. Non inviare il tuo acquisto al produttore. Invia il tuo articolo alla nostra email all’indirizzo [returnspandacreator@gmail.com].

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

  • Prodotti con evidenti segni di utilizzo
  • Prodotti che sono stati aperti (come elettronica, gadget, ecc.)
  • Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o mancante di parti per motivi non imputabili al nostro errore
  • Qualsiasi articolo restituito oltre i 30 giorni dalla consegna

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche sull’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.

Se il tuo rimborso è approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni.

Rimborsi in Ritardo o Mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima verifica nuovamente il tuo conto bancario.
Poi contatta la tua compagnia di carta di credito, poiché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Contatta anche la tua banca. Spesso ci vuole del tempo per l’elaborazione di un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e ancora non hai ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo [returnspandacreator@gmail.com].

Articoli in Offerta
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in offerta non sono rimborsabili.

Scambi
Sostituiremo solo gli articoli che sono difettosi o danneggiati. Se devi fare uno scambio per lo stesso articolo, inviaci un’email a [pandacreatorshop@gmail.com] e invia il tuo articolo a:
Panda Creator Marketing Agency
Indirizzo: Via Casella, 26, Milano, 20156

Resi di Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, devi spedire l’articolo a:
Panda Creator Marketing Agency
Indirizzo: Via Casella, 26, Milano, 20156
Per qualsiasi domanda relativa ai resi, inviaci un’email a [returnspandacreator@gmail.com].

Sarai responsabile del pagamento dei costi di spedizione per restituire il tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà dedotto dal tuo rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo che potrebbe richiedere il tuo prodotto sostituito per arrivare a te può variare.

Se stai restituendo articoli costosi, potresti considerare l’uso di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di una polizza assicurativa per la spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.

Hai bisogno di aiuto?
Contattaci all’indirizzo [returnspandacreator@gmail.com] per domande relative ai rimborsi e ai resi.

 

Politique d’expédition et de retour (Français)

Aperçu
Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement complet ni d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Ne renvoyez pas votre achat au fabricant. Veuillez envoyer votre article à notre adresse e-mail à [returnspandacreator@gmail.com].

Certaines situations peuvent entraîner des remboursements partiels :

  • Produits avec des signes évidents d’utilisation
  • Produits qui ont été ouverts (comme les électroniques, gadgets, etc.)
  • Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, endommagé ou manquant de pièces pour des raisons ne relevant pas de notre erreur
  • Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements
Une fois que votre retour a été reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d’origine dans un certain délai.

Remboursements en retard ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, car il peut falloir un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez effectué ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à [returnspandacreator@gmail.com].

Articles en solde
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne sont pas remboursables.

Échanges
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger l’article contre le même, envoyez-nous un e-mail à [pandacreatorshop@gmail.com] et envoyez l’article à :
Panda Creator Marketing Agency
Adresse : Via Casella, 26, Milan, 20156

Expédition des retours
Pour retourner votre produit, vous devez expédier l’article à :
Panda Creator Marketing Agency
Adresse : Via Casella, 26, Milan, 20156
Pour toute question relative aux retours, envoyez-nous un e-mail à [returnspandacreator@gmail.com].

Vous serez responsable du paiement des frais de port pour retourner votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l’expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous retournez des articles coûteux, vous pouvez envisager d’utiliser un service de livraison traçable ou d’acheter une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Besoin d’aide ?
Contactez-nous à [returnspandacreator@gmail.com] pour toute question concernant les remboursements et les retours.

Política de Envío y Devoluciones (Español)

Resumen
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un intercambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra. No envíe su compra de vuelta al fabricante. Envíe su artículo a nuestro correo electrónico [returnspandacreator@gmail.com].

Existen ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:

  • Productos con signos evidentes de uso
  • Productos que han sido abiertos (como electrónicos, gadgets, etc.)
  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos no atribuibles a nuestro error
  • Cualquier artículo devuelto después de más de 30 días de entrega

Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si su reembolso es aprobado, se procesará y un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un cierto número de días.

Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego, contacte a su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que un reembolso sea registrado.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a [returnspandacreator@gmail.com].

Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Intercambios
Solo reemplazaremos los artículos que sean defectuosos o dañados. Si necesita hacer un intercambio por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [pandacreatorshop@gmail.com] y envíe su artículo a:
Panda Creator Marketing Agency
Dirección: Via Casella, 26, Milano, 20156

Devoluciones de Envío
Para devolver su producto, debe enviar el artículo a:
Panda Creator Marketing Agency
Dirección: Via Casella, 26, Milano, 20156
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, envíenos un correo a [returnspandacreator@gmail.com].

Usted será responsable de pagar los costos de envío por devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde su producto intercambiado en llegar a usted puede variar.

Si está devolviendo artículos costosos, puede considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

¿Necesita ayuda?
Contáctenos en [returnspandacreator@gmail.com] para consultas sobre reembolsos y devoluciones.

Versand- und Rückgabebedingungen (Deutsch)

Übersicht
Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberechtsrichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine Kaufbestätigung. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Senden Sie Ihren Artikel an unsere E-Mail-Adresse [returnspandacreator@gmail.com].

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilrückerstattungen gewährt werden:

  • Produkte mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
  • Produkte, die geöffnet wurden (wie Elektronik, Gadgets usw.)
  • Jedes Produkt, das sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht durch unser Verschulden verursacht wurden
  • Jedes Produkt, das mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgeschickt wird

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung erhalten und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst noch einmal Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [returnspandacreator@gmail.com].

Verkaufsartikel
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Verkaufsartikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Umtausch
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Umtausch für den gleichen Artikel vornehmen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an [pandacreatorshop@gmail.com] und senden Sie Ihren Artikel an:
Panda Creator Marketing Agency
Adresse: Via Casella, 26, Mailand, 20156

Rücksendung des Versands
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie den Artikel an:
Panda Creator Marketing Agency
Adresse: Via Casella, 26, Mailand, 20156
Für Fragen zu Rücksendungen senden Sie uns bitte eine E-Mail an [returnspandacreator@gmail.com].

Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nach Wohnort kann die Zeit, die es dauert, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen ankommt, variieren.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Benötigen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie uns unter [returnspandacreator@gmail.com] für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.